Google 日前在「The Android Show」上風光發表了 Android 17 的殺手級 AI 功能 「Gemini Intelligence」（包含自動化任務、Gboard Rambler 語音轉錄、生成式 UI 等）。然而，這項發表卻在 Reddit 引發了史無前例的公關災難。
引爆 Pixel 粉絲怒火的原因非常諷刺：Google 自己在 2024 年推出的年度旗艦 Pixel 9 系列，竟然被排除在 Gemini Intelligence 的支援名單之外；反觀同期的多款中國品牌手機卻能順利獲得更新。
1. 「7 年更新承諾」被批為不實行銷
許多用戶當初是衝著 Google 官方大肆宣傳的「專為 Gemini 時代打造」以及「7 年 OS 與功能更新支援」才花高價購入 Pixel 9 系列。
- 空洞的更新：網友憤怒地指出，如果所謂的 7 年支援，只是在設定選單裡「更改系統版本號碼」和提供安全性修補，卻把 Android 17 最核心、最具實質意義的 AI 創新功能全部閹割，這根本是欺騙消費者的信任。
- 淪為空頭支票：不到兩年的時間，Pixel 9 就被排除在平台基礎功能之外，讓 7 年更新承諾變成了一句無意義的行銷口號。
2. 令人難以接受的硬體差異與「雙標」
Google 官方目前的解釋是，Gemini Intelligence 需要運行最新的 Gemini Nano v3 模型，而 Pixel 9 僅支援 Nano v2。但這個說法完全無法說服硬核玩家：
- 硬體不輸人：Pixel 9 Pro XL 擁有高達 16GB 的 RAM，且其搭載的 Tensor G4 晶片當初就是主打「AI 優先」。用戶質疑，若非 Google 說謊誇大晶片能力，就是為了強推未來的 Pixel 10 銷量而刻意進行的「惡意產品區隔」。
- 中國品牌反而有份：最讓 Pixel 用戶感到心寒的是，名單上同樣是 2024 年推出的中國品牌手機（如 Oppo Find X8 系列、Vivo X200 系列、OnePlus 15R、Honor Magic 8 Pro、Realme GT 7T）竟然都符合 Nano v3 規格並將獲得這項 Google 的最新 AI 功能。網友自嘲：「買中國品牌手機，竟然比買 Google 親兒子更有保障。」
3. 用戶的最後通牒與拒買威脅
在論壇上一封廣為流傳的「強烈不滿公開信」中，用戶向 Google 提出了明確的訴求與警告：
- 要求解決方案：如果 Nano v2 與 v3 之間真的存在無法跨越的架構障礙，Google 有責任為其忠實的生態系用戶尋求解決方案。例如：提供局部效能優化、混合雲端運算作為備案（Cloud fallback），或是提供極高折抵價的換機方案 (Trade-in) 來補償受影響的用戶。
- 跳槽警告：許多 Pixel 9 苦主揚言，如果這項「硬性排除」政策不改變，這將是他們購買的最後一支 Pixel 手機，未來將轉投其他真正重視消費者投資與產品壽命的競爭對手懷抱。
4. Pixel 10 用家會是下一批被遺棄？
在 Reddit 上，亦有 Pixel 8 Pro 用家表示理解 Pixel 9 用家的憤怒。他們同樣是當年購買頂級配置的旗艦機，但推出 Pixel 9 之後，Pixel 8 Pro 所謂的更新功能，通通都是天殘地缺，重點的新功能例如 Pixel Screenshots, Pixel Studio 全部欠奉，所謂7年承諾更新都只是提供一些簡單基本基本改進。用家更提醒 Pixel 10 用家，今年稍後時間推出的新功能就只提供予 Pixel 11，Pixel 10 系列就會淪為下一批被遺棄的用家。
