標籤: 發熱

Samsung 自 2026 年 4 月 6 日 起針對 Galaxy S25 系列推送安全性更新，隨後於中旬擴展至 Galaxy S24 系列。然而，近期在三星官方論壇（Samsung Community S24, S25）有大量用家回報，稱更新後手機出現「斷崖式掉電」與異常發熱，嚴重影響日常使用。 1. 災情現況：待機 2 小時電量歸零 根據用戶提供的數據與截圖，這次的耗電問題極其嚴重： * 極速噴電：有 S25 Ultra 用戶表示手機在完全沒開螢幕的情況下，兩小時內噴掉 40% 電量；部分 S24 用戶則反映手機滿電到自動關機僅能撐 3 小時。 * 充電效率下降：由於系統在背景異常高速運作，導致手機充電緩慢。有用戶反映充滿電需耗時 5 小時，且充電時機身溫度極高。 * 閒置發熱：即使手機放在口袋或桌上不使用，機身依然持續發熱，引發用戶對於電池壽命損耗甚至膨脹的擔憂。 2. 罪魁禍首：Knox Matrix 陷入無限迴圈？ 許多用戶在檢查「電池用量」統計時發現，系統內建的安全性組件 「Knox Matrix」 佔用了不成比例的電力。 * 異常運作：Knox Matrix 是三星為了跨裝置安全同步與雲端加密所設計的底層架構。在這次更新後，該服務似乎陷入了某種後台無限重啟或同步迴圈，導致 CPU 始終處於高負載狀態。 * 無法停用：由於這是核心系統組件，用戶無法直接透過一般方式將其「強行停止」或「解除安裝」。 3. 目前已知的臨時解決方案 三星官方目前尚未發布正式修復更新（Hotfix），但社群論壇中流傳了幾種能緩解問題的臨時做法： 解除 Knox Matrix 更新 (部分機型)： 進入「設定」>「應用程式」> 搜尋「Knox Matrix」> 點擊右上角三點選單 > 選擇 「解除安裝更新 (Uninstall updates)」。部分用戶表示這做法能立即停止耗電，但並非所有版本都支援此選項。 開啟省電模式 (Power Saving Mode)： 開啟省電模式似乎能限制 Knox Matrix 的後台行為，雖然會降低螢幕刷新率與效能，但能讓手機勉強撐過工作日。 清除系統快取 (Wipe Cache Partition)： 關機後進入 Recovery 模式執行 Wipe Cache Partition。雖然無法根治，但能短期減少 CPU 的異常喚醒。 徹底斷電法： 有用戶建議將手機用到完全沒電自動關機，並在關機狀態下充滿至 100%，部分案例顯示這能重置陷入死循環的系統服務。 4. 保持觀望，暫緩更新 如果您尚未安裝 2026 年 4 月份的安全性更新（版本號結尾通常為 BZD 或 CZD 系列），建議暫時忽略更新提醒，直到三星釋出修復版本。 目前三星社群管理員已開始要求受影響用戶透過 Samsung Members App 提交錯誤報告（Error Reports）與數據日誌（Logs），預計 Google 與三星會在接下來的一到兩週內透過 Google Play 系統更新或小規模補丁修復此問題。