今年 Google I/O 上最突破的应是 Google Assistant 致电商店,并跟店员对话订位。Google Assistant 就如真人般,流畅对答还会有如真人般的语气。
Google 计划在今个夏天开始测试计划,向小部份用家和商家开放测试。最新 Google 就再放出一段 Demo 影片,示范 Google Assistant 致电订位的操作情况。
会表明身份
影片中女角 Anna 向电话的 Google Assistant 表示希望向某餐厅订位,时间是晚上7:00。Google Assistant 回应可以,并查问若 7:00 无位,可否试订 7至8时。Google Assistant 表示会进行订位,并会在 15分钟后回复。
之后另一个 Google Assistant 就致电餐厅。对方接听后,Google Assistant 就首先表明自己是 Google Assistant,并希望订座。餐厅表示 7时已订满,Google Assistant 回应希望订 8时。完成订座后,女角 Anna 在电话内就看到订座的讯息和资料。
这个示范影片较之前 Google I/O 上的展示更加完整,有完整的使用流程。另外,之前有人担心人们会分不清是真人还是 Google Assistant 来电,在这个 Demo 中就看到 Google Assistant 在接通电话后会表明自己是 Google Assistant 的身份,是代用家致电。
看看影片示范
The Google Assistant can help you get things done over the phone