近来不断传出 Xperia 1 VII 出现灾情，手机会出现自动关机、重新启动，甚至是无法开机的情况。事情发展有新突破，Sony 公司宣布在日本暂时停止出售受影响产品。
是次停售涉及的型号包括：Xperia 1 VII SO-51F (NTT Docomo)、Xperia 1 VII SOG15 (KDDI)、Xperia 1 VII A501SO (Softbank) 和 Xperia 1 VII XQ-FS44。Sony 公告中只提及日本地区的停售事宜，并未讲及其他地区的情况。
Sony 表示他们正在调查原因，当有进展时会尽快公布。Sony 在公告中表示，如果用家遇到上述问题，可以尝试同时按住电源按钮和音量 (+) 按钮约 20 秒，装置在过程中会震动，继续按住直至 20 秒。若果无法恢复设备，就联络客户服务中心。
Sony 亦提示用家需要为装置进行备份，并确保安装最新的软受版本 71.0.A.2.43。
Source: Sony
